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Mapas conceptuales sobre la comunicación, elementos, importancia, tipos.

Actualizado 7/11/2020 💥

Te traemos una serie de mapas conceptuales sobre el tema de la comunicación, su importancia, elementos, tipos, etc. que te servirán para tus clases a distancia, aprovecha este valioso material.

Tabla de contenidos

La comunicación Concepto 📢

Es el proceso de transmisión e intercambio de mensajes contentivos de datos, ideas, opiniones, emociones, actitudes, etc. entre un emisor y un receptor a través de un medio o canal, empleando en dicho proceso códigos o palabras específicas que deben ser codificadas por el emisor y decodificadas por el receptor, pudiendo intervenir uno o mas emisores, así como también uno o más receptores y a su vez el receptor adquirir la condición de emisor de ser necesario.

Algunos especialistas según su epistemología han definido la comunicación como:

Osgood, Ch (1961): “Tenemos comunicación siempre que una fuente emisora influencia a otro- el destinatario – mediante la transmisión de señales que pueden ser transferidas por el canal que los liga.”

Berelson, B. y Steiner, G. (1964): “El acto o proceso de transmisión que generalmente se llama comunicación, consiste en la transmisión de información, ideas, emociones, habilidades, mediante el empleo de signos y palabras.” Stoner, J (1997): “proceso mediante el cual las personas tratan de compartir un significado por medio de la transmisión de mensajes simbólicos”.

Trelles, I (2001): “La comunicación es el medio que permite orientar las conductas individuales y establecer relaciones interpersonales funcionales que ayuden a trabajar juntos para alcanzar una meta.”

Fernández, C. (1997): “conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y a agilizar los flujos de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, o entre la organización y su medio; o bien, a influir en las opiniones, actitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápidamente con sus objetivos.”

Mapa mental de la comunicación 💥


Mapa mental de la Comunicación nuevo 2020
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Importancia de la comunicación 

Cuan necesario para el ser humano expresar sus ideas, necesidades y opiniones, de allí radica la importancia de la comunicación, ya que nos permite transmitir a una o varias personas nuestro punto de vista sobre algo o alguien, es nuestro medio para entendernos los unos a los otros. Es nuestra herramienta para conseguir lo que necesitamos y lo que queremos, así como lo que somos. Por eso, no sólo como personas, es importante comunicar bien como empresa o como marca.

Finalmente, la comunicación es la clave para el funcionamiento de las sociedades humanas y desarrollar sus potencialidades, el intercambio de información permite llevar a cabo pequeños y grades proyectos en donde interfieren muchas personas por lo que la comunicación adecuada y efectiva es indispensable para llevar a buen término dicho proyecto, con el mínimo de errores y la mejor calidad final.

Mapa mental importancia de la comunicación 


Mapa mental importancia de la comunicación
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Mapa conceptual importancia de la comunicación 


Mapa conceptual importancia de la comunicación

Elementos de la comunicación

El proceso de comunicación es muy sencillo, pero también muy frágil, debe contar con una serie de características que le permitan transmitir ideas, sentimientos, vivencias etc. a diversos usuarios, si alguno de los elementos que la constituyen se encuentran dañados, se corre el riesgo de no expresar lo deseado, y de generar una mala interpretación de lo que se dice.

Los elementos que componen el circuito comunicativo son los siguientes:


Emisor: elemento o la instancia en que se crea el mensaje Algunos investigadores se refieren a la persona o grupo de personas emisoras como “fuente”

Mensaje: un mensaje es una cadena finita de señales producidas, mediante reglas precisas de combinación, es el producto físico del emisor. Es el discurso cuando hablamos; lo escrito cuando escribimos; el cuadro cuando pintamos; las expresiones de nuestro cuerpo cuando gesticulamos, el contenido es el objeto o materia a transmitir. Puede ser una idea, un juicio, una expresión, un sentimiento, etc.

Receptor: es quien recibe el mensaje, y que también puede fungir como emisor, se le conoce como “receptor”, “destino”, “destinatario” o “enunciatario”. Se trata de un individuo que conoce los signos que son estructurados con la finalidad de comunicarle un mensaje. Su papel nunca es pasivo, sino, más bien, creativo en todas las formas: cuando el receptor descodifica también no reproduce la idea inicial del emisor, sino que reelabora el mensaje y añade a este parte de su experiencia, sus opiniones, su cultura, su situación.

Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje, implica la comprensión del mismo por parte de los intervinientes en el proceso.

Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).

Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.

Mapa conceptual elementos de la comunicación 


Mapa conceptual elementos de la comunicación

Mapa mental elementos de la comunicación 


Mapa mental elementos de la comunicación

Tipos de comunicación

Verbal: Usa el lenguaje en calidad de sistema de signos, se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz).

Mapa conceptual comunicación verbal 


Mapa conceptual comunicación verbal

No verbal: Utiliza diferentes sistemas no verbales de signos en calidad de agregados o complementos. Se realiza mediante formas expresivas diferentes de la palabra hablada. Se le llama lenguaje “mudo”, “o del cuerpo” o “sin palabras”.

Mapa conceptual comunicación no verbal

Mapa conceptual comunicación no verbal

Mapa mental comunicación verbal y no verbal 📣📕


Mapa mental comunicación verbal y no verbal 2020

Los niveles por su radio de extensión y/o complejidad

Interpersonal (cara a cara): Es “una interacción que tiene lugar en forma directa entre dos o más personas físicamente próximas y en la que pueden utilizarse los cinco sentidos con retroalimentación inmediata”. “Es una interacción que implica intercambio de información verbal y no verbal entre dos o más participantes en un contexto cara a cara”. 

Grupal: Es la que se establece dentro de un grupo específico como por ejemplo la familia. 

Masiva: Corresponde a la sociedad global, tiene por fuente una organización formal (institucional) y como emisor un comunicador profesional, que establece una relación unidireccional y pocas veces interactiva con el receptor, que resulta ser parte de una gran audiencia, que reacciona, por lo general, de manera predecible y de acuerdo a patrones.

a) Directa e Indirecta. 
Directa: Se realiza de forma directa, inmediata, sin intermediarios. 
Indirecta: Interlocutores separados por el tiempo o por el espacio o por ambas cosas simultáneamente. Ejemplo: comunicación telefónica, emisiones de televisión y radio (en vivo o diferidas). 

b) Recíproca y unilateral 
Recíproca: Ambas partes intercambian continuamente sus papeles de emisor y receptor. Unilateral: No se intercambian los roles de los comunicadores.

c) Privada y pública. 
Privada: Se dirige exclusivamente a una persona determinada o a un número limitado de personas definidos de manera inequívoca. 

Pública: El círculo de receptores no está estrechamente delimitado ni claramente definido; el mensaje llega a cualquiera que le interese o esté en posición de obtener acceso a él.

mapa conceptual comunicación y sus tipos

Funciones de la comunicación 

Informativa

La comunicación consiste en compartir significados, es la razón de ser de este proceso. La comunicación es simbólica, los sonidos, las palabras, los gestos, y los números son una aproximación de lo que se quiere comunicar, es decir sólo una representación aproximada de las cosas, fenómenos y relaciones a que se refiere y ello introduce también deformaciones y complicaciones en el proceso.

La función informativa consiste en la construcción, transmisión y recepción de la información e incluye:

Contenido
variedad
riqueza
apertura comunicativa,
profundidad
frecuencia en que aparece.
El acto de comunicar en primer plano es de transmitir y de informar conocimientos, ideas, y datos.

Afectiva. 

En la comunicación el lenguaje tiene sentido y palabra, no es sólo lo que se dice, sino como se dice.

La función afectiva transmite y recepción las emociones, los sentimientos y vivencias que dan satisfacción o insatisfacción de necesidades. Esta función posibilita expresar y percibir vivencias afectivas (emociones, sentimientos, deseos), de carácter consciente como inconsciente a través de la comunicación no verbal fundamentalmente y la comunicación verbal.

Regulativa

No se puede dar rienda suelta al comportamiento, en la comunicación hay que cumplir normas y valores. Los grupos y las organizaciones regulan el comportamiento de sus integrantes de diferentes formas.

La función regulativa tiene normas y valores de la sociedad y de la organización. Esta función está asociada con el control y regulación de las personas sobre la cultura que posee, nivel cultural, las motivaciones y los proyectos de vida y pueden estimular la interacción, el intercambio, el comportamiento de las personas, la participación y la reflexión y en ocasiones pueden inhibir la conducta.

La comunicación tiene como fin divulgar las estrategias, objetivos, procesos, funciones, tareas, roles, intereses, cumplir responsabilidades y autoridad, regular el comportamiento de los demás cuando se ejercen influencias sobre otras personas y viceversa, ya sea a través de órdenes, sugerencias, instrucciones, expectativas, al posibilitar que la conducta pueda dirigirse y ajustarse a determinados propósitos.

Mapa conceptual Funciones de la comunicación


Mapa conceptual Funciones de la comunicación

La comunicación en la empresa

El éxito o fracaso de una empresa depende fundamentalmente de una adecuada comunicación entre sus directivos y personal de empleados, Para ello es fundamental que dentro de la organización se manejen los siguientes requisitos, tanto para la comunicación interna como externa:

 1. Claridad: La comunicación debe ser clara, para ello el lenguaje en que se exprese y la manera de transmitirla, deben ser accesibles para quien va dirigida.

 2. Integridad: La comunicación debe servir como lazo integrador entre los miembros de la empresa, para lograr el mantenimiento de la cooperación necesaria para la realización de objetivos.

 3. Aprovechamiento de la organización informal: La comunicación es más efectiva cuando la administración utiliza la organización informal para suplir canales de información formal. En este sentido, la comunicación informal es efectiva porque se establece en términos de las relaciones afectivas, la identidad y simpatía que se produce entre los miembros de una organización, independiente del cargo o posición que ocupen, lo que ayuda a la colaboración y coordinación entre distintas áreas.

 4. Equilibrio: Todo plan de acción administrativo debe acompañarse del plan de comunicación para quienes resulten afectados.

 5. Moderación: La comunicación ha de ser la estrictamente necesaria y lo más concisa posible, ya que el exceso de información puede ocasionar burocracia e ineficiencia.

 6. Difusión: Preferentemente toda la comunicación formal de la empresa debe efectuarse por escrito y pasar sólo a través de los canales estrictamente necesarios, evitando papeleo innecesario.

 7. Evaluación: Los sistemas y canales de comunicación deben revisarse y perfeccionarse periódicamente.

En definitiva, la comunicación es parte esencial de la vida de una organización como del diario vivir de los individuos. Y es que, a través de ella, se construyen las sociedades, las culturas, se transmite la educación y por, sobre todo, es posible evolucionar y avanzar con miras al futuro.
En una organización es similar, la comunicación va creando la cultura organizacional, regida por sus propios modelos y en concordancia con las políticas internas de la compañía, otorgando valor y permitiendo crecer y avanzar a la globalidad. Por lo que manteniendo una buena comunicación con los demás, todos ganamos.

Mapa mental comunicación empresarial 


mapa mental comunicación empresarial

Mapa Mental importancia de la comunicación organizacional 

La comunicación es la base de toda buena relación, es tan importante que puede determinar el éxito o fracaso. En este caso de una organización, todo el equipo de personas deben tener en claro un mismo fin y llevar a cabo los planes según su planificación, pero, la comunicación es fundamental para mantener informados a todos de los posibles contratiempos para reaccionar lo mas rápido posible, por supuesto dicha comunicación debe hacerse con disciplina y principios. 

Mapa Mental importancia de la comunicación organizacional

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Mapa mental de las técnicas de expresión oral ✅

Existen varias técnicas de expresión oral para realizar una comunicación efectiva, entre ellas están: El Simposio, la Mesa redonda, el Foro y el panel. observa el mapa mental a continuación 

Mapa mental de las técnicas de expresión oral

Mapa mental teorías de la comunicación 📄

Existen muchas teorías con respecto a la comunicación por parte de varios ilustres del conocimiento, tales como: Charles Cooley, Robert E. Park, Wilbur Scham, entre otros. En el siguiente mapa mental se muestran cada uno de ellos, detallando fecha y explicación de cada teoría.   

Mapa mental de las teorías de la comunicación

         

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